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Publier ma panne gratuitementConseils vélo
Le Réseau Vélo Express de Bordeaux Métropole est conçu pour les liaisons entre communes. Pour une réparation, précisez si vous utilisez votre vélo dans Bordeaux ou pour une liaison métropolitaine régulière. Décrivez la panne au moment où elle apparaît : au démarrage, après une longue distance, sur un changement de vitesse ou lorsque vous freinez. Le parcours donne du contexte, mais ne permet pas à lui seul d'identifier la pièce en cause.
Indiquez le lieu actuel du cycle et votre code postal, plutôt qu'une simple mention « Bordeaux et alentours ». Pour une intervention sur place, précisez l'accès, les marches et la place disponible. Si le vélo est immobilisé sur l'autre rive de votre domicile, mentionnez-le avant tout rendez-vous. Faites confirmer le secteur d'intervention et les frais éventuels ; la présence dans un annuaire ne vaut pas accord pour un déplacement.
Pour une crevaison, envoyez la dimension du pneu et signalez si la roue se dégonfle de nouveau après regonflage. Pour un vélo électrique, joignez le modèle du moteur et une photo de l'écran en cas d'erreur. Si vous demandez une révision avant une longue sortie, indiquez la date de départ et les défauts déjà constatés afin que le professionnel distingue les contrôles prioritaires des travaux à envisager.
Consultez la présentation officielle du ReVE pour préparer vos liaisons. Demandez ensuite un devis détaillé et un délai confirmé pour votre cycle, sans présumer d'une prise en charge immédiate.
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